Интернет-магазин ХоббиАутлет работает в соответствии с федеральным законодательством РФ.

На основании Федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства «Об утверждении правил продаж товаров дистанционным способом», купленные у нас товары можно вернуть или обменять. Возврат и обмен осуществляются по следующим правилам:

  • возврат и обмен товара — в течение 14 дней со дня получения. Должны быть соблюдены обязательные условия — товар не использовался, его упаковка не повреждена, есть документ, подтверждающий покупку (например, чек);
  • вернуть или обменять товар можно по адресу: г. Москва, ул. Красноармейская, д.4, оф. 23. Режим работы — с 10:00 до 19:00 (пн-чт); с 10:00 до 18:00 (пт);
  • возврат и обмен в регионах осуществляется транспортными компаниями или Почтой России, в Москве и области — курьерскими службами;
  • стоимость доставки товара, не подошедшего по личным причинам (цвет, форма, размер), оплачиваете вы. Если получили товар с браком, пересылка за наш счет;
  • Внимание: делая заказ на сайте вы подтверждаете, что в случае возврата заказа по любой причине (я передумал(а), цвет не понравился, уже не актуально, размер не подходит и т.д.), кроме возврата брака, пересылка заказа в обе стороны будет оплачена вами полностью и без условий.
  • если вы оплачивали покупку с банковской карты, денежные средства будут зачислены на карту, с которой списывались.

Внимание: при получении товара, пожалуйста, убедитесь в его качестве и отсутствии внешних дефектов.

Если остались вопросы, позвоните нам: +7 (499) 394-52-59.