Обмен и возврат товара

Интернет-магазин ХоббиАутлет работает в соответствии с федеральным законодательством РФ.

На основании Федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства «Об утверждении правил продаж товаров дистанционным способом», купленные у нас товары можно вернуть или обменять.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также чеки и иные документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (Постановление Правительства №55), существуют товары надлежащего качества, в том числе продающиеся по акции (скидке), которые не подлежат обмену или возврату:

• парфюмерно-косметические товары;
• товары бытовой химии.

Правила возврата и обмена товара:

• Возврат и обмен товара — в течение 14 дней со дня получения. Должны быть соблюдены обязательные условия — товар не использовался, его упаковка не повреждена, есть документ, подтверждающий покупку (например, чек);
• Вернуть или обменять товар можно по адресу: г. Москва, ул. Красноармейская, д.4, оф. 23. Режим работы — с 10:00 до 19:00 (пн-чт); с 10:00 до 18:00 (пт);
• Возврат и обмен в регионах осуществляется транспортными компаниями или Почтой России, в Москве и области — курьерскими службами;
• Стоимость доставки товара, не подошедшего по личным причинам (цвет, форма, размер), оплачиваете вы (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей"). В случае отказа от товара в момент приемки заказа у нашего курьера, вы оплачиваете только стоимость доставки (п. 3, 4 ст. 497 ГК РФ).Если получили товар с браком, пересылка за наш счет.
• Если вы оплачивали покупку с банковской карты, денежные средства будут зачислены на карту, с которой списывались.

Внимание:

• Делая заказ на сайте, вы подтверждаете, что в случае возврата заказа по любой причине (я передумал(а), цвет не понравился, уже не актуально, размер не подходит и т.д.), кроме возврата брака, пересылка заказа в обе стороны будет оплачена вами полностью и без условий.
• При получении товара, пожалуйста, убедитесь в его качестве и отсутствии внешних дефектов.

Если остались вопросы, позвоните нам: 8 (495) 109-43-01.