Вопрос-ответ
Вопросы про оформление заказа
Как правильно оформить заказ на сайте?
Чтобы приступить к оформлению заказа, нажмите «В корзину» Это можно сделать из каталога или карточки товара. Подробная информация — в разделе « Как купить».
Обязательно ли регистрироваться на вашем сайте, чтобы оформить заказ?
Нет, не обязательно. Но зарегистрированные покупатели автоматически становятся членами Клуба постоянных покупателей и могут покупать в нашем магазине со скидкой.
Принимаете ли вы заказы по телефону, указанному на сайте?
Заказы оформляются через корзину. Однако вы можете уточнить информацию об интересующем вас товаре по телефону 8 (495) 109-43-01 или заказать «Обратный звонок».
Какова минимальная сумма заказа?
Мы не устанавливаем минимальную сумму заказа. Вы можете заказать любой товар любой стоимости.
Я оформил заказ через корзину. Что дальше?
В ближайшее время с вами свяжется менеджер для подтверждения. Если при выборе способа оплаты вы нажали «Оплата по квитанции или счету», на вашу электронную почту придет счет для оплаты.
Вопросы о доставке
Из какого города осуществляется отправка заказов?
Мы отправляем заказы из Москвы. Доставка осуществляется по всем городам России.
Могу ли я лично подъехать и забрать заказ?
Да, вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего офиса в Москве. Мы находимся по адресу: ул. Красноармейская, д.4, оф. 23. Перед приездом позвоните нам, чтобы согласовать время визита.
Прочие вопросы
Я приобрела товар в вашем интернет-магазине. Предоставляете ли вы сертификаты на продукцию?
Весь ассортимент интернет-магазина ХоббиАутлет сертифицирован. Уточнить информацию по интересующему вас продукту можно по телефону: 8 (495) 109-43-01.
Добавляются ли в готовую косметическую продукцию активные вещества?
Да, для достижения большего эффекта в крем комнатной температуры можно добавить активы, растительные и эфирные масла, гликолевые экстракты, CO2 или любое другое вещество.
Разрешается ли добавлять большие концентрации активных компонентов, чем это предусмотрено рецептурой?
Да, разрешается. В рецепте обычно указано минимально возможное количество активных
компонентов, поэтому вы можете
незначительно увеличить их концентрацию.
Однако добавление дополнительных активов в состав не всегда приводит к умножению эффективности
готового продукта.
Наоборот: их переизбыток может вызвать аллергическую реакцию.
Как правильно использовать крем, содержащий активные компоненты, чтобы результат был «на лицо»?
Эпидермис отшелушивается в течение 28 дней, поэтому применять крем с активными компонентами следует утром и вечером более 4 недель подряд.
Допустимо ли сочетание различных активных компонентов?
Сочетание нескольких компонентов делает крем эффективнее. Например, в дневное средство по уходу за кожей можно добавить антиоксиданты, увлажняющие вещества и активы, защищающие от вредного воздействия окружающей среды. Внимание: перед смешиванием нужно изучить описание ингредиентов и убедиться, что полученный состав не вызовет аллергическую реакцию.