Вопросы про оформление заказа

Как правильно оформить заказ на сайте?

Чтобы приступить к оформлению заказа, нажмите «В корзину» Это можно сделать из каталога или карточки товара. Подробная информация — в разделе «Как купить».

Обязательно ли регистрироваться на вашем сайте, чтобы оформить заказ?

Нет, не обязательно. Но зарегистрированные покупатели автоматически становятся членами Клуба постоянных покупателей и могут покупать в нашем магазине со скидкой.

Принимаете ли вы заказы по телефону, указанному на сайте?

Заказы оформляются через корзину. Однако вы можете уточнить информацию об интересующем вас товаре по телефону +7 (499) 394-52-59 или заказать «Обратный звонок».

Какова минимальная сумма заказа?

Мы не устанавливаем минимальную сумму заказа. Вы можете заказать любой товар любой стоимости.

Я оформил заказ через корзину. Что дальше?

В ближайшее время с вами свяжется менеджер для подтверждения. Если при выборе способа оплаты вы нажали «Оплата по квитанции или счету», на вашу электронную почту придет счет для оплаты.

Вопросы о доставке

Из какого города осуществляется отправка заказов?

Мы отправляем заказы из Москвы. Доставка осуществляется по всем городам России.

Могу ли я лично подъехать и забрать заказ?

Да, вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего офиса в Москве. Мы находимся по адресу: ул. Красноармейская, д.4, оф. 23. Перед приездом позвоните нам, чтобы согласовать время визита.

Прочие вопросы

Я приобрела товар в вашем интернет-магазине. Предоставляете ли вы сертификаты на продукцию?

Весь ассортимент интернет-магазина ХоббиАутлет сертифицирован. Уточнить информацию по интересующему вас продукту можно по телефону: +7 (499) 394-52-59.

Добавляются ли в готовую косметическую продукцию активные вещества?

Да, для достижения большего эффекта в крем комнатной температуры можно добавить активы, растительные и эфирные масла, гликолевые экстракты, CO2 или любое другое вещество.

Разрешается ли добавлять большие концентрации активных компонентов, чем это предусмотрено рецептурой?

Да, разрешается. В рецепте обычно указано минимально возможное количество активных компонентов, поэтому вы можете незначительно увеличить их концентрацию.

Однако добавление дополнительных активов в состав не всегда приводит к умножению эффективности готового продукта. Наоборот: их переизбыток может вызвать аллергическую реакцию.

Как правильно использовать крем, содержащий активные компоненты, чтобы результат был «на лицо»?

Эпидермис отшелушивается в течение 28 дней, поэтому применять крем с активными компонентами следует утром и вечером более 4 недель подряд.

Допустимо ли сочетание различных активных компонентов?

Сочетание нескольких компонентов делает крем эффективнее. Например, в дневное средство по уходу за кожей можно добавить антиоксиданты, увлажняющие вещества и активы, защищающие от вредного воздействия окружающей среды. Внимание: перед смешиванием нужно изучить описание ингредиентов и убедиться, что полученный состав не вызовет аллергическую реакцию.